このプロジェクトの返金ポリシーについて教えてください。
ャンペーン終了後14日以内であれば、手数料を含めて返金することができます。 ただし、これはKickstarter手数料と支払い処理手数料（10%）を差し引いたもので、14日を過ぎると手数料を差し引くことはできません。
締め切り後は、ご要望に応じて、当社の独自の判断で、今後のKickstarterキャンペーンの全部または一部（経費として17.5％を差し引いた額）を返金および/またはクレジットとして提供することがあります。 このKickstarter返金ポリシーは、予告なく変更されることがあり、随時改訂される可能性があります。
Last updated: June 11, 2023 19:46
送料の支払いはいつできるのですか？
プレッジマネージャーで送料を請求する予定です。 プレッジマネージャーは通常、キャンペーン終了後約2～3ヶ月稼動します。
Last updated: June 11, 2023 19:47
What is BackerKit?
BackerKit is a service that crowdfunded project creators use to keep track of hundreds to tens of thousands of backers—from shipping details, pledge levels, preferences and quantities, whether they have paid or had their card declined, special notes, and everything in between!
The BackerKit software and support team is independent from the campaign’s project team—BackerKit does not handle the actual reward shipping. For more information about the preparation or delivery status of your rewards, please check the project's updates page.
How does BackerKit work?
After the campaign ends, the project creator will send you an email with a unique link to your survey. You can check out a walkthrough of the process here.
I never received my invitation. How do I complete the survey?
The most common reasons for not receiving a survey email is that you may be checking an email inbox different from the email address you used to sign up with Kickstarter, Indiegogo or Tilt Pro account, or it may be caught in your spam filter.
Confirm that the email address you are searching matches the email address tied to your Kickstarter, Indiegogo, or Tilt Pro account. If that doesn’t work, then try checking your spam, junk or promotions folders. You can also search for "backerkit” in your inbox.
To resend the survey to yourself, visit the project page and input the email address associated with your Kickstarter, Indiegogo or Tilt Pro account.
How do I update my shipping address?
BackerKit allows you to update your shipping address until the shipping addresses are locked by the project creator. To update your address, go back to your BackerKit survey by inputting your email here.
When will my order be shipped, charged or locked?
That is handled directly by the project creator. BackerKit functions independently of the project itself, so we do not have control of their physical shipping timeline. If you want to check on the project’s status, we recommend reading over the project's updates page.
I completed the survey, but haven't received my rewards yet. When will they arrive?
As BackerKit does not actually handle any rewards or shipping, the best way to stay updated on the shipping timeline would be to check out the project's updates page.
このプロジェクトに プレッジすることにより、特典（およびプロジェクト）の最終的な外観、素材、内容は変更される可能性があり、キックスタータープロジェクトの活動中に提示されたものと大幅に異なる可能性があることを認めるものとします。
お客様は、必ず当社が電子メールでプレッジを確認するよう通知してから8週間以内にプレッジマネージャーにログインし、そのシステムでお客様のプレッジを確認してください。確認が行われない場合、当社がお客様に対して受領した支払いまたは寄付に対する義務を完全に履行したものとみなされます。
ただし、8週間を経過した後にご連絡いただいた場合、当社の判断により、プレッジを払い戻すことがあります。 そのため、お客様がプレッジを確認するのが遅れると、限定アイテムがお客様のプレッジに十分な数で生産されない可能性があります。
お客様は、当社からの電子メールによる通知から8週間以内にお客様のプレッジを確認した場合、当社のお客様に対する責任は、当社のプレッジマネージャーシステムに入力された注文を発送すること、その発送のために一般の運送業者に引き渡した時点で所有権とリスクがお客様に移ること、お客様は輸入関税または関連税務当局に支払うべきその他の関税、正しい住所情報の提供およびこの住所が通常の方法で配送可能であることを確認する責任を有することに同意するものとします。
本キャンペーンで特典を希望される支援者の方は、プレッジマネージャーの期限までに必ず注文を確認してください。
プレッジマネージャーが稼動した時点で、この期日をお知らせします。
未確認のプレッジ（報酬の有無にかかわらず）は、プレッジマネージャーの稼働期限が過ぎると寄付として扱われます。
当社は、独自の裁量により、ご要望に応じて、将来のキックスターターキャンペーンの全部または一部（経費を差し引いた額）を返金および/またはクレジットとして提供することがあります。
当社は、理由の如何を問わず、いつでもお客様の注文をキャンセルする権利を有し、キックスターター手数料およびクレジットカード決済手数料（サードパーティ手数料）を除き、お客様から受領した支払いをお客様に返金します。
当社は、お客様がプレッジを確認した後に注文をキャンセルした場合、または、プレッジマネージャーの締め切り前に注文が当社によってキャンセルされた場合にも、同様に手数料を返金するものとします。
このような返金は、当社の返金ポリシーに定めるところに従って行われます。
責任の制限：CMONのお客様に対する責任は、法律で認められる範囲内で、CMONがお客様から直接受け取った金額に制限されるものとします。
これらの条件に同意できない場合は、このプロジェクトにプレッジを行わず、リテール版のリリースをお待ちください。
最高のゲーム体験をしていただくために、このキャンペーンに含まれるすべてのCMON製品は、追跡番号の提出によって設定された配送日から6ヶ月間、製造上の欠陥に対して保証されます（購入証明書が必要）。
もし、何かが欠けていたり、壊れていたりした場合は、当社のカスタマーサービスチームが交換パーツをお届けし、事態を収拾するよう尽力いたしますので、受け取り後、必ずすべての箱を開封してください。
何か問題があればhttps://support.cmon.com までご連絡ください。
注：製造上の欠陥ではない事故、盗難、紛失、その他の事象は保証の対象外です。